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近日，廣東永奧事件引起廣泛關注，該公司門店展廳和庫房資產，包括尚未交付給消費者的車輛疑似都被銀行扣押，累及80多家汽車品牌。其中，由賽力斯汽車與華為聯合打造的AITO問界品牌，是唯一一家對此事快速做出應對措施的汽車品牌，其提前轉移了用戶車輛，不影響后續交付，全力保障了用戶權益。該行為被譽為“車企典范”，“遙遙領先”的服務水平更是大獲用戶好評。

據了解，永奧事件發生后，AITO問界第一時間成立專項工作組，趕赴現場與銀行方面溝通，并將受影響的31臺尚未交付給用戶的車輛進行了安全轉移。同時，為了保障用戶的交付權益，其還制定了后續的交付方案。據悉，AITO問界這31位用戶目前已經得到了積極的反饋，他們將在另一家AITO問界用戶中心完成交付，確保能夠順利喜提新車。

AITO問界此次操作，也讓媒體和用戶紛紛大贊其有擔當，有魄力。劉先生是其中31位用戶之一。當他得知消息后趕到用戶中心時，他表示：“我以為也會看到空空如也的店面，當時心里特別忐忑，想著自己的錢是不是要打水漂了。但沒想到，賽力斯汽車的工作人員已經在解決問題并且給出了很好的解決方案，我現在已順利取走了自己的車”。而現場其他品牌的車主看到這一幕時，也來求助賽力斯汽車工作人員，詢問是否可以幫助他們要回車輛。劉先生補充到：“那一刻，我真心的感受到了選對品牌多么重要，也真正感受到了我們是切實地被品牌放在了心上，我要特別為賽力斯汽車為華為還有問界點贊”。

敏銳的嗅覺力，明智的決策力、迅捷的執行力背后正是因為賽力斯汽車一直秉承“以用戶為中心”的理念。在服務層面，賽力斯汽車積極踐行“CARE關愛”，包含了“用戶為中心”、“主動”、“尊重”、“數字化”四大核心價值，覆蓋了售前、交付、售后及車主運營等環節，致力于為用戶帶來全程無憂的用車保障與服務體驗。同時，去年6月，賽力斯汽車與華為深化合作，還共同成立了“AITO問界銷服聯合工作組”，實現了各專項委員會的日常深度協同，全面負責營銷、銷售、交付、服務、渠道等業務的閉環管理。這讓用戶在購車過程中能夠得到更完整的服務支持，增加了用戶購車的滿意度。

進入到新能源賽道的下半場，廠商之間比拼的是綜合實力。產品力是立根之本、渠道力是破局之力、用戶運營力是進階之源。而通過此次事件可見，賽力斯汽車是以實際行動在踐行“以用戶為中心”理念。再加上其一直深耕新能源汽車自持技術，并以開放合作的姿態構建整車產業鏈。我們有理由相信，它會在智能化變革的道路上，不斷向前，以卓越產品和無憂服務為用戶帶來更美好的出行體驗。