【汽車焦點(diǎn) 訪談】

　　11月22日，以“新科技 新生活”為主題的第十七屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)在中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館正式拉開(kāi)帷幕。一汽豐田攜旗下多款TNGA車型(亞洲龍、卡羅拉雙擎E+、榮放雙擎以及奕澤E擎等)重磅亮相，以展示創(chuàng)新發(fā)展成果的形式積極應(yīng)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，向外傳遞出一汽豐田對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿信心。

　　與此同時(shí)，在車展當(dāng)天一汽豐田還特意組織了一場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)群訪活動(dòng)，以便更好地向外界傳播一汽豐田的產(chǎn)品理念與優(yōu)勢(shì)，以及未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)劃與部署。此次的受訪嘉賓分別為：一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理-田青久先生以及一汽豐田汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理-水谷雅史先生。

　　記者：田總，今年一汽豐田的銷量走勢(shì)較好，我想了解一下我們現(xiàn)在距離完成任務(wù)還有多大的差距?另外，亞洲龍2.0L汽油版的的銷售，否達(dá)到之前的預(yù)期?

　　『一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理-田青久』

　　田青久：大家都知道1-10月份，乘用車市場(chǎng)增長(zhǎng)是負(fù)10%，而一汽豐田1-10月份批售的數(shù)字是近六十萬(wàn)輛，跑贏大盤十個(gè)百分點(diǎn)，份額是3.7%，跟去年相比份額也提升了0.5個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)各車型在細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)還是非常好的。按照我們的年度計(jì)劃，到十月份已經(jīng)順利完成銷量目標(biāo)的82%，到年底的時(shí)候達(dá)成全年的目標(biāo)應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)有懸念的。更重要的是在數(shù)量完成的基礎(chǔ)上，我們的營(yíng)銷質(zhì)量也不錯(cuò)，到現(xiàn)在為止經(jīng)銷店的店頭庫(kù)存不超過(guò)0.7%，也就是說(shuō)在其它品牌為了減庫(kù)存而苦苦地尋找辦法的時(shí)候，我們很多經(jīng)銷店還在為多拿一點(diǎn)車，拿一點(diǎn)資源而努力，是這樣的一個(gè)現(xiàn)狀。

　　從十月份投放的亞洲龍2.0L汽油版來(lái)看，用戶的反饋特別好，大家回憶一下我們今年的產(chǎn)品陸陸續(xù)續(xù)地投放市場(chǎng)。三月份春季第一款就是亞洲龍的2.5L汽油版和雙擎版，而在2.0L汽油版投放之后，一汽豐田的旗艦車型進(jìn)入了B級(jí)車19.98萬(wàn)-23.98萬(wàn)的價(jià)格范圍。

　　對(duì)整個(gè)亞洲龍AVALON車型，我想說(shuō)的是兩個(gè)唯一，第一個(gè)作為旗艦車型來(lái)說(shuō)它是首款進(jìn)入20萬(wàn)之下的車型。第二個(gè)是高價(jià)值的售后服務(wù)政策。我們的亞洲龍AVALON系列大家都知道是4年10萬(wàn)公里的免費(fèi)保修和免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，以及混合動(dòng)力電池8年20萬(wàn)公里的保修。這樣價(jià)值一萬(wàn)元的高價(jià)值售后服務(wù)政策，也是唯一進(jìn)入到二十萬(wàn)內(nèi)的車型配備的，所以投放之后立刻得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，目前銷售狀況良好，相信隨著產(chǎn)能的逐步釋放，我們亞洲龍AVALON的全系在市場(chǎng)上應(yīng)該會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越好。今年我們的銷量目標(biāo)是5.3萬(wàn)臺(tái)，全年完成這個(gè)任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，特別是混合動(dòng)力，現(xiàn)在交車用戶還需要等將近兩個(gè)月的時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)在車市漫漫的寒風(fēng)中，持續(xù)等待的車應(yīng)該是鳳毛麟角了，謝謝大家。

　　記者：我有兩個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下水谷總，第一個(gè)是奕澤E擎作為一汽豐田旗下的首款純電動(dòng)車，有怎樣的戰(zhàn)略意義?第二個(gè)是目前車市處于一個(gè)銷量的寒冬狀態(tài)，您是怎么看待這樣一個(gè)寒冬以及對(duì)未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)有怎樣的預(yù)期?

　　『一汽豐田汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理-水谷雅史』

　　水谷雅史：首先感謝各位媒體朋友百忙之中出席一汽豐田媒體的群訪活動(dòng)，剛剛提及的奕澤E擎車型，是在今年的上海車展進(jìn)行的首發(fā)，在本次的廣州車展也是再次高調(diào)亮相。眾所周知，截止到2020年豐田面向全球?qū)?huì)全面地導(dǎo)入電動(dòng)化的車型，尤其是面向中國(guó)這樣一個(gè)未來(lái)很有潛力的市場(chǎng)，會(huì)格外地重視。在這樣的整體的前提下，我們預(yù)計(jì)會(huì)在明年正式地導(dǎo)入奕澤E擎。

　　豐田的電動(dòng)化車型的陣營(yíng)包括目前的HEV、PHEV、FCEV以及未來(lái)的EV車型，我們會(huì)構(gòu)筑這樣一個(gè)電動(dòng)化車型陣營(yíng)。在一汽豐田的整體車型陣營(yíng)里面，奕澤E擎車型將會(huì)擔(dān)當(dāng)重要的角色。這款產(chǎn)品基于豐田TNGA架構(gòu)打造，在保持傳統(tǒng)燃油動(dòng)力性能和乘坐舒適性基礎(chǔ)上，使用通過(guò)HEV培植的電動(dòng)化核心技術(shù)，具有“可靠性、安全性、耐久性”的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來(lái)不同以往的出行體驗(yàn)。更多詳細(xì)的產(chǎn)品信息暫時(shí)不便透露，敬請(qǐng)大家期待。

　　接下來(lái)我來(lái)回答第二個(gè)問(wèn)題，就是在2019年汽車市場(chǎng)寒冬，一汽豐田逆市上揚(yáng)的原因。未來(lái)中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，中國(guó)消費(fèi)者也愈發(fā)理性和成熟，汽車增換購(gòu)的整體占比將會(huì)進(jìn)一步提升，消費(fèi)者購(gòu)買力將升級(jí)。在TNGA架構(gòu)賦能下，一汽豐田每一款新產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了四大方面的革新：前所未有的造型設(shè)計(jì)、前所未有的動(dòng)力革新、前所未有的駕駛樂(lè)趣、前所未有的極致安全，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力再進(jìn)化。未來(lái)，一汽豐田將加快TNGA架構(gòu)落地，豐富TNGA架構(gòu)產(chǎn)品序列，同時(shí)把這種理念滲透到工作的方方面面，提升品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力。隨著一汽豐田TNGA架構(gòu)下新車型的陸續(xù)導(dǎo)入，我們向TNGA全系升級(jí)換代邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。面向2020年，我們也會(huì)進(jìn)一步地導(dǎo)入更多的優(yōu)秀TNGA車型，也會(huì)滿足消費(fèi)者多元的需求，進(jìn)一步提升它的銷售生產(chǎn)研發(fā)品質(zhì)。另外，一汽豐田始終堅(jiān)持客戶第一的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹“致真 至極”的品牌口號(hào)，從售前到售后，致力于為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。

　　記者：一汽豐田剛剛發(fā)布了全新RAV4榮放的訂單突破了三萬(wàn)輛，首先要恭喜一汽豐田取得了這樣一個(gè)成績(jī)。我想問(wèn)田總兩個(gè)問(wèn)題，一是，這款車核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在哪方面;二是，對(duì)這款車有哪些銷售策略和金融政策。

　　田青久：全新RAV4榮放這款車是在TNGA-K平臺(tái)越級(jí)開(kāi)發(fā)的，所謂的TNGA-K就是從緊湊型轎車平臺(tái)上升到了B級(jí)車平臺(tái)，也就是說(shuō)它是和雷克薩斯ES、亞洲龍同平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，所以它的駕駛感和體驗(yàn)感無(wú)疑是優(yōu)于競(jìng)品的，它的性能是叫形神兼?zhèn)洹Ｋ^的“形”就是說(shuō)顏值、外觀硬朗，剛勁的外形讓人一見(jiàn)傾心，現(xiàn)在顏值即正義，首先外觀打動(dòng)人。再看它內(nèi)飾部分精致舒適，也因此獲得了“沃德十佳內(nèi)飾”稱號(hào)，10.1英寸的顯示屏、2690mm的軸距,再加上一些全新材料的應(yīng)用，包括后備廂580L的空間，滿足用戶多種出行場(chǎng)景，這是“形”的方面。

　　“神”最關(guān)鍵的是它的內(nèi)在性能怎么樣，首先是心臟即動(dòng)力系統(tǒng)，它的2.5L混合動(dòng)力搭載了豐田第二代混合動(dòng)力系統(tǒng)，一箱油一千公里，高動(dòng)力，低油耗，所以說(shuō)無(wú)論是2.0L還是2.5L包括2.5L的混合動(dòng)力確實(shí)款款都受到消費(fèi)者的青睞。它的操控性和駕駛乘坐的舒適性也得到了很大程度的提升，EPS彎道輔助系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎半徑5.5m，還有一些靜音材料帶來(lái)的靜謐性，所以乘坐起來(lái)特別舒適。更重要的大家現(xiàn)在越來(lái)越注重安全，我們?nèi)禈?biāo)配TSS2.0豐田智行安全系統(tǒng)，同時(shí)它搭配了我們的智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，無(wú)論是遠(yuǎn)程診斷，還是防盜搶等等，讓科技伴隨你的生活，所以說(shuō)它是形神兼?zhèn)洹?/p>

　　也正因?yàn)槿绱耍唵喂┎粦?yīng)求。雖然供不應(yīng)求，為了回饋廣大消費(fèi)者的熱愛(ài)，我們也配備了非常好的一些政策，概括起來(lái)叫三個(gè)越級(jí)，一個(gè)叫自由越級(jí)，實(shí)際上是金融政策，我們易租貸的產(chǎn)品零首付，尾款靈活支付，日供56塊錢左右，也就不到兩杯咖啡的錢，兩年零利率，最高能做到五年這樣的長(zhǎng)貸款周期，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自由選擇。第二個(gè)叫做置惠越級(jí)，這個(gè)置是置換的置，我們置換是有八千元的補(bǔ)貼，你要增購(gòu)還有五千元的補(bǔ)貼。第三個(gè)越級(jí)叫友力越級(jí)，向朋友或家人的轉(zhuǎn)介紹還有機(jī)會(huì)抽取北海道雙人豪華游的大獎(jiǎng)，所以說(shuō)現(xiàn)在消費(fèi)者到經(jīng)銷店不是說(shuō)在談價(jià)格什么的，他主要的問(wèn)題就是春節(jié)前能不能把車給我。3月份亞洲龍AVALON上市的時(shí)候，我說(shuō)這是車市寒冬中的一把火，今年這個(gè)冬季上市全新RAV4榮放，無(wú)疑又是一汽豐田冬天里第二把火，謝謝大家!

　　記者：我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)田總，今年是一汽豐田“致真 至極”推廣實(shí)施的關(guān)鍵一年，想問(wèn)一下這一年取得了怎樣的效果和反響?

　　田青久：一汽豐田在成立15周年上提出了企業(yè)品牌口號(hào)叫“致真 至極”，“真”就是真心、真誠(chéng)，它是價(jià)值觀?！皹O”就是在看得見(jiàn)、看不見(jiàn)的地方我們做到了極致，是方法論的問(wèn)題。今年我們把“致真 至極”的企業(yè)品牌落實(shí)到客戶體驗(yàn)上。從新車的銷售角度來(lái)說(shuō)，我們是硬件、軟件都得到了一個(gè)升級(jí)，硬件我們導(dǎo)入了智能化的展廳，售后進(jìn)行了車間改造，用戶環(huán)境體驗(yàn)更加舒適。光硬件改造不行，我們?cè)诹鞒獭⑷说膶?duì)應(yīng)等等方面也做了一些很大的提升。在買車和用車這些環(huán)節(jié)都充分地照顧了消費(fèi)者的愉悅體驗(yàn)。從服務(wù)和零件的角度來(lái)說(shuō)，我們?cè)谟密嚨倪^(guò)程中，5Q服務(wù)體系的打造(快速預(yù)約、快速保養(yǎng)、快速維修、快速鈑噴、快速救援)，再加上我們的安享管家在價(jià)值鏈方面的提升，在大家用車需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提出了適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，使大家在用車出行所有的需求當(dāng)中得到了很好的體驗(yàn)和滿足感。所以說(shuō)通過(guò)這些新車銷售和售后服務(wù)，無(wú)論你是在購(gòu)車的環(huán)節(jié)還是在用車的環(huán)節(jié)，進(jìn)一步上午體現(xiàn)出“致真 至極”，加強(qiáng)用戶的一個(gè)美好的體驗(yàn)。

　　記者：一汽豐田作為一家負(fù)責(zé)任的合資車企，在公益方面一直不遺余力，我想問(wèn)一下在CSR方面一汽豐田有哪些貢獻(xiàn)?

　　田青久：確實(shí)一汽豐田自2003年成立以來(lái)，致力于打造對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象。我們2008年開(kāi)始在做公益“小手拉大手”這樣一個(gè)兒童安全的項(xiàng)目，受益的家庭已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)戶。第二個(gè)方面就是環(huán)保，我們攜手中國(guó)綠色基金會(huì)開(kāi)展了“雪豹守護(hù)行動(dòng)”，連續(xù)進(jìn)行了兩年，在藏東地區(qū)今年延伸到了祁連山地區(qū)，對(duì)雪豹守護(hù)行動(dòng)我們提供了大力的支援。同時(shí)也聯(lián)合騰訊的公益平臺(tái)號(hào)召全社會(huì)的有志之士，包括我們經(jīng)銷店的投資人，包括我們的用戶都加入到環(huán)保、加入到守護(hù)雪豹行動(dòng)中來(lái)，社會(huì)反響特別好，大家非常踴躍加入。第三個(gè)涉及到教育方面，我們已經(jīng)14年開(kāi)展“夢(mèng)想之車”全球兒童繪畫大賽，同時(shí)針對(duì)留守兒童開(kāi)展了一個(gè)“愛(ài)心圖書館”的項(xiàng)目，持續(xù)了多年。針對(duì)貧困的學(xué)子我們還有“大學(xué)生筑夢(mèng)”這個(gè)項(xiàng)目，不僅僅是給他提供物質(zhì)上的支持，更主要的是守護(hù)他們的夢(mèng)想。一汽豐田做公益事業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是注重公益創(chuàng)新，第二個(gè)我們注重長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)不斷地來(lái)進(jìn)行。各位朋友們，如果在這三方面有興趣我們可以一起聯(lián)聯(lián)手一起做做，明年的“雪豹守護(hù)行動(dòng)”，明年的“小手拉大手”，包括“愛(ài)心圖書館”項(xiàng)目，如果有愿意跟我們合作的，我們大家一起把這個(gè)工作繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地做下去。